01
Postanowienia ogólne.
Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem kalkmate.pl, prowadzonym przez Kacpra Popko prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą KAJPA Kacper Popko, zwanego dalej „Sprzedawcą".
KAJPA Kacper Popko
02
Zamówienia.
- Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową kalkmate.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
- Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.
03
Ceny i płatności.
- Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
- Płatności obsługiwane są przez serwis Przelewy24 (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).
- Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, przelew bankowy oraz inne metody dostępne w serwisie Przelewy24.
04
Realizacja i dostawa.
- Produkt KalkMate jest wytwarzany na zamówienie jako produkcja własna.
- Termin realizacji wynosi do 4 tygodni od momentu zaksięgowania płatności. Standardowy czas realizacji to 1–2 tygodnie.
- Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomat). Koszt dostawy w Polsce: 0 zł.
- Dostawa zagraniczna (kraje UE): 20 EUR. Dostawa poza UE: 35 EUR.
- Kupujący otrzymuje numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu.
05
Prawo odstąpienia.
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątku opisanego poniżej.
Wyjątek — urządzenie personalizowane na zamówienie
Każdy egzemplarz urządzenia KalkMate jest indywidualnie personalizowany na życzenie Konsumenta przed wysyłką: (a) wgrywany jest wybrany przez Konsumenta w formularzu zamówienia kod odblokowania funkcji AI oraz (b) na etykiecie danego egzemplarza drukowane jest podane przez Konsumenta imię/nick. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Informacja ta oraz wymóg wyrażenia odrębnej zgody są przedstawiane Konsumentowi przed zawarciem umowy, w formularzu zamówienia.
Wyjątek ten nie dotyczy zakupów subskrypcji AI Chat ani doładowań tokenów, dla których prawo odstąpienia obowiązuje na zasadach ogólnych.
Poniższe ustępy dotyczą przypadków, w których prawo odstąpienia przysługuje (tj. zakupów innych niż spersonalizowane urządzenie KalkMate):
- Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@kalkmate.pl.
- Zwrotu towaru należy dokonać na adres: KalkMate, ul. Zastawie I 37, 16-070 Choroszcz. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru. Jeżeli Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi (np. rozwiązań AI) przed upływem terminu do odstąpienia, Sprzedawca ma prawo potrącić z kwoty zwrotu wynagrodzenie za usługi faktycznie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta), a w przypadku zwracanej rzeczy noszącej ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do stwierdzenia charakteru i funkcjonowania towaru — także kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jej wartości (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
- Prawo do reklamacji z tytułu rękojmi i gwarancji (§6) przysługuje niezależnie od powyższych postanowień i nie jest przez nie ograniczane.
06
Reklamacje i gwarancja.
- Produkty objęte są gwarancją Sprzedawcy na okres 24 miesięcy od daty zakupu.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@kalkmate.pl, podając numer zamówienia i opis usterki.
- Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych.
07
Ochrona danych.
- Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich i operatorów płatności.
- Kupującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
- Strona wykorzystuje pliki cookies, w tym narzędzie analityczne Microsoft Clarity (mapy ciepła, nagrania sesji), ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookies. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.
08
Postanowienia końcowe.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
- Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.
Dziękujemy za zaufanie i zakup KalkMate. W razie pytań dotyczących zamówienia, zwrotu lub reklamacji — jesteśmy pod ręką pod adresem kontakt@kalkmate.pl.