Zgodny z ustawą o prawach konsumenta

[ regulamin ] · 8 sekcji

Regulamin
sklepu.

Zasady składania zamówień, płatności, dostawy, zwrotów i reklamacji w sklepie internetowym kalkmate.pl.

01

Postanowienia ogólne.

Niniejszy regulamin określa zasady sprzedaży produktów w sklepie internetowym dostępnym pod adresem kalkmate.pl, prowadzonym przez Kacpra Popko prowadzącego działalność gospodarczą pod firmą KAJPA Kacper Popko, zwanego dalej „Sprzedawcą".

KAJPA Kacper Popko

NIP: 9662222951
REGON: 545011444
Adres siedziby: ul. Zastawie I 37, 16-070 Choroszcz

02

Zamówienia.

  1. Zamówienia przyjmowane są przez stronę internetową kalkmate.pl przez całą dobę, 7 dni w tygodniu.
  2. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
  3. Po złożeniu zamówienia Kupujący otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w uzasadnionych przypadkach.

03

Ceny i płatności.

  1. Wszystkie ceny podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
  2. Płatności obsługiwane są przez serwis Przelewy24 (PayPro SA, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań).
  3. Dostępne metody płatności: karta płatnicza, BLIK, przelew bankowy oraz inne metody dostępne w serwisie Przelewy24.

04

Realizacja i dostawa.

  1. Produkt KalkMate jest wytwarzany na zamówienie jako produkcja własna.
  2. Termin realizacji wynosi do 4 tygodni od momentu zaksięgowania płatności. Standardowy czas realizacji to 1–2 tygodnie.
  3. Dostawa na terenie Polski realizowana jest za pośrednictwem InPost (paczkomat). Koszt dostawy w Polsce: 0 zł.
  4. Dostawa zagraniczna (kraje UE): 20 EUR. Dostawa poza UE: 35 EUR.
  5. Kupujący otrzymuje numer śledzenia przesyłki po jej nadaniu.

05

Prawo odstąpienia.

Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątku opisanego poniżej.

Wyjątek — urządzenie personalizowane na zamówienie

Każdy egzemplarz urządzenia KalkMate jest indywidualnie personalizowany na życzenie Konsumenta przed wysyłką: (a) wgrywany jest wybrany przez Konsumenta w formularzu zamówienia kod odblokowania funkcji AI oraz (b) na etykiecie danego egzemplarza drukowane jest podane przez Konsumenta imię/nick. Zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do rzeczy wyprodukowanej według specyfikacji konsumenta lub służącej zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb. Informacja ta oraz wymóg wyrażenia odrębnej zgody są przedstawiane Konsumentowi przed zawarciem umowy, w formularzu zamówienia.

Wyjątek ten nie dotyczy zakupów subskrypcji AI Chat ani doładowań tokenów, dla których prawo odstąpienia obowiązuje na zasadach ogólnych.

Poniższe ustępy dotyczą przypadków, w których prawo odstąpienia przysługuje (tj. zakupów innych niż spersonalizowane urządzenie KalkMate):

  1. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Konsument wszedł w posiadanie rzeczy.
  2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: kontakt@kalkmate.pl.
  3. Zwrotu towaru należy dokonać na adres: KalkMate, ul. Zastawie I 37, 16-070 Choroszcz. Zwrot płatności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego towaru. Jeżeli Konsument wyraźnie zażądał rozpoczęcia świadczenia usługi (np. rozwiązań AI) przed upływem terminu do odstąpienia, Sprzedawca ma prawo potrącić z kwoty zwrotu wynagrodzenie za usługi faktycznie spełnione do chwili odstąpienia (art. 35 ustawy o prawach konsumenta), a w przypadku zwracanej rzeczy noszącej ślady użytkowania wykraczające poza konieczne do stwierdzenia charakteru i funkcjonowania towaru — także kwotę odpowiadającą zmniejszeniu jej wartości (art. 34 ust. 4 ustawy o prawach konsumenta).
  4. Prawo do reklamacji z tytułu rękojmi i gwarancji (§6) przysługuje niezależnie od powyższych postanowień i nie jest przez nie ograniczane.

06

Reklamacje i gwarancja.

  1. Produkty objęte są gwarancją Sprzedawcy na okres 24 miesięcy od daty zakupu.
  2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@kalkmate.pl, podając numer zamówienia i opis usterki.
  3. Sprzedawca rozpatruje reklamacje w terminie do 14 dni kalendarzowych.

07

Ochrona danych.

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówienia i nie są udostępniane podmiotom trzecim, z wyjątkiem firm kurierskich i operatorów płatności.
  3. Kupującemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania oraz żądania usunięcia.
  4. Strona wykorzystuje pliki cookies, w tym narzędzie analityczne Microsoft Clarity (mapy ciepła, nagrania sesji), ładowane wyłącznie po wyrażeniu zgody w bannerze cookies. Szczegóły znajdują się w Polityce Prywatności.

08

Postanowienia końcowe.

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
  3. Wszelkie spory rozstrzygane będą przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Dziękujemy za zaufanie i zakup KalkMate. W razie pytań dotyczących zamówienia, zwrotu lub reklamacji — jesteśmy pod ręką pod adresem kontakt@kalkmate.pl.